Envío:

1. Realizamos envíos dentro de Colombia.
2. El tiempo estimado de entrega de tu pedido es de 1 a 3 días hábiles en Bogotá y 3 a 5 días hábiles para otras ciudades de Colombia desde la confirmación de pedido. Sujeto a cambios según disponibilidad de la transportadora.
3. Los productos personalizados tardan entre 5 y 15 días hábiles en ser despachados, y entre 3 a 5 días para ser entregados por la transportadora. Para cualquier duda, por favor, envíanos un correo a lelitecards@gmail.com antes de realizar tu pedido.
4. Por favor, verifica tu dirección al momento de hacer el pedido para que ésta sea correcta y esté completa. L'ÉLITE Cards no se hace responsable por retrasos o pérdidas en la entrega por direcciones incompletas o incorrectas.
5. Los gatos de envío serán calculados al momento del checkout y variarán según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.

Devoluciones:

1. Aceptamos devoluciones de productos no personalizados en un plazo máximo de 5 días desde la fecha de entrega.
2. Para procesar una devolución, el cliente debe contactarnos a través del correo electrónico lelitecards@gmail.com, indicando el número de pedido dentro del plazo establecido.
3. Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin uso ni daños, y con todas las etiquetas y embalajes originales.
4. No aceptamos devoluciones de productos personalizados a menos que sea atribuible a un error de nuestra parte.

En caso de que el producto devuelto cumpla con los requisitos, se procesará un reembolso al método de pago original del cliente en un plazo de 15 días hábiles.

Nota: Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta página para estar informados sobre las políticas actuales de envío y devoluciones.